נסי את הרכישה שלך בנוחות שלך בבית והודיעי לנו מיד אם את רוצה מידה שונה או החזר כספי. יש לך 14 ימים מרגע קבלת ההזמנה שלך ל: צרי החלפה או החזר כאן ארזי את המוצרים והחשבונית שלך לתוך שקית או קופסה. קחי את ההחזרה לסניף הדואר הקרוב אליך. שלחי את הרכישה שלך בחזרה אלינו. יש להחזיר אלינו מוצרים ללא שימוש כשכל התגים והתוויות של FIVE SENSES עדיין מחוברים. החזרות שאינן עומדות במדיניות שלנו יישלחו אליך בחזרה. צריכה מידה או צבע אחר? אם ברצונך לנסות סגנון אחר, פשוט החזירי אותו לקבלת החזר אשראי בחנות ורכשי את המוצר החדש בנפרד.

ברגע שהחלטת שברצונך להחליף או להחזיר, עומדים לרשותך 14 ימים מהתאריך שקיבלת את ההזמנה. אנא בצעי את השלבים הבאים: צרי החלפה או החזר כאן מלאי את השדות ולחצי על כפתור "התחלת חזרה". לאחר מכן נשלח לך אימייל עם הוראות ההחזרה שלך. החזירי את הרכישה שלך: הלקוחות אחראים על עלויות המשלוח עבור החזרות והחלפות.

את יכולה לבחור לקבל את ההחזר שלך כזיכוי בחנות או בחזרה לשיטת התשלום המקורית. שימי לב שהחזרים כספיים עשויים להימשך עד 20 ימי עבודה עד שיופיעו בחשבונך, עקב זמני עיבוד משתנים בין ספקי תשלומים. מכס, מיסי מכירה ודמי משלוח אינם ניתנים להחזר באמצעות FIVE SENSES. עם זאת, ייתכן שתוכלי לגבות מכס ומסי מכירה על ידי פנייה ללשכת המכס המקומית שלך או על ידי שכירת עמיל מכס.

יש להחזיר את כל המוצרים במצב חדש ולא בשימוש, במצב מושלם, עם כל חומרי ההגנה במקומם ותגיות FIVE SENSES המוצמדות אליהם (אם רלוונטי). זה כולל את כל האריזות, האביזרים וכרטיסי האותנטיות/שקיות האבק. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לא לקבל כל החזרה אם המוצר מראה סימני בלאי או שנעשה בו שימוש או שונה ממצבו המקורי בכל דרך שהיא, או, לחילופין, עשוי להפחית את סכום ההחזר או החלפה החלים בהתאם. לדוגמה, אנו עשויים לבצע הפחתה בנסיבות הבאות: נעשה שימוש, בלוי, פגום או כביסה במוצר(ים); תג FIVE SENSES אינו מחובר למוצר/ים או לא הוחזר. שימו לב שתגיות FIVE SENSES מהווים חלק בלתי נפרד מכל מוצר; ו/או לא החזרת אריזה הנחשבת לחלק בלתי נפרד ממוצר (כגון שקית אבק). תקבלי הודעה אם אנו מציעים להפחית את ההחזר שלך מסיבה זו. במקרה זה, את רשאית (כחלופה לכך שאנו מספקים לך החזר מופחת) לבחור לקבל את המוצרים בחזרה אליך על חשבונך. אביזרים יש לכלול את כל האריזות כגון כרטיסי אותנטיות, שקיות אבק ותגי עור בהחזרה. אנא טפל בזהירות באביזרים בהירים אם אתה עדיין מחליט אם תשמור את הפריט. שימו לב שפריטי לבוש כהים יכולים להעביר צבע לצבע בהיר. מתנה חוזרת כדי לארגן החזרת מתנה, אנא פני אלינו בכתובת מייל: support@fivesensesil.com החזרות מאוחרות הפריטים שלך צריכים להישלח אלינו בחזרה תוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה שלך. החזרות מחוץ למסגרת זמן זו עשויות להתקבל לפי שיקול דעתה של FIVE SENSES וניתן לקבל החזר רק כזיכוי בחנות. צבעים עשינו כל מאמץ להציג את הצבעים של המוצרים שלנו המופיעים ב-FIVE SENSES בצורה מדויקת ככל האפשר. עם זאת, מכיוון שמסכי מחשב, טאבלטים ומכשירים ניידים משתנים, איננו יכולים להבטיח שתצוגת הצבע של המסך שלך תהיה מדויקת לחלוטין.